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Suspensão inesperada de boneco famoso causa alvoroço entre clientes

Por Felipe Dantas
28/maio/2025
Em Geral
Suspensão inesperada de boneco famoso causa alvoroço entre clientes

Boneco Labubu - Créditos: depositphotos.com / dontree

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Nos últimos anos, o Labubu se tornou um ório extremamente popular, especialmente entre os entusiastas da moda. Criado pelo artista Kasing Lung e lançado pela Pop Mart em 2018, o boneco rapidamente se destacou por sua aparência única e intrigante. O design peculiar, com expressões faciais marcantes e dentes afiados, faz com que o Labubu seja visto como “feio bonitinho“, atraindo tanto iradores quanto críticos.

O sucesso do Labubu não se limita apenas ao seu design. O produto é vendido em embalagens sortidas, o que significa que os compradores não sabem qual versão do boneco estão adquirindo até abrir a caixa. Essa característica, comum em brinquedos colecionáveis, tem gerado um grande interesse e expectativa, especialmente em vídeos de “unboxing” nas redes sociais.

Por que o Labubu ficou tão popular?

@jenniiiferchenn I’m addicted to Labubu💕 #popmart #popmartunboxing #unbox #labubu #labubuthemonsters #labubumacarons #blindbox ♬ เสียงต้นฉบับ – MF Jum Arttoy 💖 – ช้อปปิ้งกันเถอะ🛍️

O Labubu se destaca no mercado por várias razões. Primeiramente, a estratégia de venda em caixas sortidas cria um elemento de surpresa e exclusividade, já que algumas edições são limitadas ou feitas com materiais especiais. Além disso, o boneco se tornou um ório de moda, adornando bolsas de luxo como as icônicas Birkin e Kelly da Hermès. Celebridades como Rihanna e Dua Lipa foram vistas com o Labubu, aumentando ainda mais seu apelo.

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Outro fator que contribui para a popularidade do Labubu é a sua associação com a cultura pop e a moda. O boneco é frequentemente usado como um penduricalho em bolsas, tornando-se um símbolo de estilo e personalidade. Essa combinação de exclusividade, moda e cultura pop fez do Labubu um item desejado por muitos.

  • Parceria com a Pop Mart: O grande impulso veio em 2019, quando Labubu firmou parceria com a Pop Mart, uma empresa chinesa especializada em brinquedos colecionáveis vendidos em “blind boxes” (caixas surpresa). A emoção de não saber qual versão do boneco você vai tirar ao abrir a caixa gera um fator viciante e incentiva a compra de várias unidades para completar coleções. Essa estratégia de marketing inteligente contribuiu para a viralização.
  • Aparência “Feio-Fofa” e Estética Visual: Labubu tem uma estética que muitos chamam de “feio-fofa”, com cores vibrantes e um design lúdico. Essa aparência é atraente e fácil de compartilhar nas redes sociais, tornando-se perfeita para vídeos de unboxing e customização.
  • Engajamento nas Redes Sociais: O fenômeno de Labubu ganhou força no TikTok, onde milhões de vídeos de unboxing e customização se espalharam. Isso gerou um senso de comunidade entre os fãs, que compartilham suas criações e participam ativamente das conversas.
  • Apoio de Celebridades: A popularidade de Labubu disparou em 2024, quando a cantora Lisa, do grupo de K-pop Blackpink, publicou uma foto com o boneco em seu Instagram. Em seguida, outras celebridades como Rihanna, Dua Lipa e Kim Kardashian também exibiram suas versões do Labubu, amplificando o alcance e consolidando-o como um item de moda e estilo.
  • Exclusividade e Valor de Colecionador: A Pop Mart lança edições limitadas de Labubu, o que o torna um item de desejo e impulsiona o mercado secundário. As unidades se esgotam rapidamente nas lojas oficiais, fazendo com que as versões mais raras alcancem altos valores. Essa escassez e exclusividade aumentam o apelo para colecionadores.
  • Conexão com a Cultura Asiática: O crescimento da cultura asiática (doramas, animes, K-pop) no ocidente também contribuiu para a aceitação e o sucesso de Labubu, que é um personagem original de um artista de Hong Kong.

Como a Pop Mart está lidando com a demanda?

A crescente popularidade do Labubu gerou desafios para a Pop Mart, especialmente em termos de logística e segurança. No Reino Unido, a empresa decidiu suspender temporariamente as vendas em lojas físicas para evitar aglomerações e garantir uma experiência de compra segura para todos. A marca está buscando novas abordagens para atender à alta demanda de forma justa e organizada.

Em comunicado, a Pop Mart destacou a importância de proporcionar uma experiência de compra confortável tanto para os clientes quanto para as equipes das lojas. A empresa está explorando alternativas para que todos os interessados tenham a oportunidade de adquirir o Labubu sem enfrentar longas filas ou situações de desconforto.

Motivos da suspensão:

  • Brigadas e tumultos: A febre por Labubu levou a situações de brigas, gritaria e aglomerações intensas nas lojas, especialmente em dias de reposição de estoque. Clientes chegavam a ar a noite em filas para tentar garantir um exemplar.
  • Problemas de segurança: As cenas de caos e a agressividade entre os compradores levantaram preocupações com a segurança dos consumidores e dos funcionários das lojas.
  • Experiência do cliente comprometida: A Pop Mart afirmou que a situação não correspondia ao tipo de experiência de compra que desejava oferecer aos seus clientes, que deveria ser divertida e prazerosa.
  • Revendedores e preços abusivos: A alta demanda e a oferta limitada, combinadas com o modelo de “blind boxes” (caixas surpresa, onde não se sabe qual boneco virá), impulsionaram um mercado de revenda com preços muito acima do valor original, gerando frustração entre os fãs.

Detalhes importantes:

  • A suspensão das vendas foi temporária e válida para as lojas físicas e Roboshops no Reino Unido.
  • As vendas online de Labubu e da linha “The Monsters” continuam ativas.
  • O Labubu se tornou um fenômeno global, impulsionado por celebridades e pela viralização nas redes sociais, o que contribuiu para o aumento exponencial da demanda.

Qual a discussão sobre o boneco?

Suspensão inesperada de boneco famoso causa alvoroço entre clientes
Boneco Labubu – Foto: Creative Commons

O sucesso do Labubu também trouxe à tona debates sobre a “infantilização” de adultos, uma tendência observada em diversos segmentos de consumo. Assim como os bebês reborn, que também são populares, o Labubu é visto por alguns como um reflexo dessa tendência. A Forbes relatou que as vendas do Labubu já geraram mais de R$ 2,3 bilhões para a Pop Mart, representando uma parcela significativa da receita da empresa.

Essa discussão levanta questões sobre o consumo de produtos tradicionalmente associados a crianças por parte de adultos, e como isso reflete nas dinâmicas sociais e culturais contemporâneas. Independentemente das opiniões, o Labubu continua a ser um fenômeno comercial e cultural, conquistando fãs ao redor do mundo.

Com o crescente interesse e a demanda por Labubu, a Pop Mart tem a oportunidade de expandir ainda mais sua presença no mercado global. A empresa pode explorar novas estratégias de distribuição e marketing para alcançar um público ainda maior. Além disso, a introdução de novas edições e colaborações com designers renomados pode manter o Labubu relevante e desejado.

Enquanto isso, os fãs do Labubu aguardam ansiosamente por novas versões e oportunidades de adquirir o boneco. A popularidade do Labubu demonstra como um produto pode transcender sua função original e se tornar um ícone cultural, refletindo tendências e influências da sociedade atual.

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